プラグインサポートFAQ

領収書はどこで確認できますか？

ご購入のたびに[email protected]から領収書がメールで届きます。また、ライセンス管理ページにライセンスキーを入力すると、過去の領収書を確認できます。

サブスクリプションを解約するには？

メールで届いた領収書にあるManage membershipリンクをクリックすれば、いつでもプランを解約できます（領収書が見つからない場合はapp.gumroad.com/chargeをお試しください）。

返金期間はどのくらいですか？

サブスクリプションを初めて購入してから最初の30日以内にプラグインの価値を感じられなかった場合（更新後は対象外）は、メールでご連絡ください。全額返金いたします。

クレジットカードが使えないのはなぜですか？

クレジットカードでライセンスを購入できない場合は、VPNをオフにする、Wi-Fiネットワークを変更する、別のカードを使うなどをお試しください。[email protected]にお問い合わせいただくこともできます。

登録しているメールアドレスを変更するには？

サブスクリプションの領収書が届くメールアドレスを変更したい場合は、[email protected]に変更を依頼してください。

PDFの請求書を発行するには？

メールで届いた領収書にあるGenerate invoiceリンクをクリックすると、請求書を発行できます（VATの還付にも利用できます）。領収書が見つからない場合はapp.gumroad.com/chargeをお試しください。

購入前にプラグインを試せますか？

はい！すべてのプラグインをお試しいただけます。各プラグインには10–25回の無料Proトライアルが付いているので、無制限に使えるProライセンスを購入する前にじっくり検討できます。

ライセンスのシートを管理するには？

ライセンス管理ページにキーを入力すると、チーム内のどのFigmaユーザーをProライセンスのシートに割り当てるかをご自身で管理できます。

Figmaプラグインについて質問があります！

ほとんどの答えはプラグインのドキュメントサイトで見つかります。Figmaプラグインの詳しいガイドやステップごとの動画をご用意しています。

PDFの見積書を作成できますか？

はい！PDF見積書ジェネレーターで会社情報を入力し、必要なライセンスとシート数を選べば、PDFの見積書をそのままパソコンにダウンロードできます。

サブスクリプションを再開するには？

メールで届いた領収書にあるManage membershipリンクをクリックすれば、いつでもプランを再開できます（領収書が見つからない場合はapp.gumroad.com/chargeをお試しください）。

日割り料金はどのように計算されますか？

シートを追加すると、更新日に合わせた日割り料金がその場で請求されます。シートを減らした場合は、請求期間の終了時に料金が更新されます。

Enterpriseプランはありますか？

いいえ。オンラインストアでProライセンスをご購入いただけますが、銀行振込や、ベンダー登録フォーム・アンケートなどへの記入には対応していません。

動画のチュートリアルはありますか？

もちろんです！YouTubeチャンネルでは、すべてのFigmaプラグインの使い方を紹介する200本以上のステップごとの動画を公開しています。

セキュリティについてはどこで確認できますか？

セキュリティやプライバシー、各Figmaプラグインの仕組みについての詳細は、プラグインのセキュリティ詳細ページでご確認いただけます。